Charte de modération

Dernière mise à jour : [DATE DE PUBLICATION]

L’esprit du forum

Le forum PictoExpress est un espace d’entraide entre parents et accompagnants d’enfants autistes ou TDAH. On y vient pour partager des expériences, poser des questions sans jugement et s’encourager. Chacun avance à son rythme, avec son histoire : la bienveillance n’est pas une option, c’est la règle de base.

Les règles

• Respect. Pas d’attaques personnelles, de moqueries, de harcèlement ni de propos discriminatoires, haineux ou violents.
• Protection des enfants. Ne publiez jamais d’élément permettant d’identifier un enfant : nom complet, photo, école, ville précise associée à un prénom. Parlez de votre enfant par un prénom d’emprunt ou une initiale.
• Pas de conseil médical. Vous pouvez raconter votre parcours, mais pas poser de diagnostic ni recommander un traitement. En cas de doute, orientez vers un professionnel de santé.
• Pseudonymat. Le forum fonctionne sous pseudonyme ; ne divulguez pas l’identité réelle d’un autre membre.
• Pas de publicité. Promotion commerciale, liens affiliés, démarchage et collecte de contacts sont interdits. Le partage ponctuel d’une ressource utile et gratuite est bienvenu.
• Légalité. Tout contenu illégal (diffamation, incitation à la haine, atteinte à la vie privée…) est supprimé et peut être signalé aux autorités compétentes.

Comment fonctionne la modération

La modération combine deux niveaux :

• Un filtre automatique analyse chaque message avant publication et met en attente ceux qui semblent contraires à la charte ;
• Des modérateurs humains examinent les messages mis en attente et les signalements, et tranchent en dernier ressort. Aucune sanction n’est décidée par la seule machine.

Signaler un contenu

Si un message vous semble contraire à la charte, signalez-le via le bouton de signalement du forum ou par email à contact@pictoexpress.com. Les signalements sont confidentiels : l’auteur du message ne sait pas qui l’a signalé.

Sanctions

Les sanctions sont graduées selon la gravité et la répétition des faits :

1. retrait du contenu concerné, avec explication ;
2. avertissement adressé au membre ;
3. suspension temporaire du compte ;
4. suppression définitive du compte en cas de manquement grave ou répété.

Les contenus manifestement illégaux ou mettant en danger un enfant entraînent une suppression immédiate, sans étape préalable.

Contester une décision

Vous pouvez demander le réexamen d’une décision de modération en écrivant à contact@pictoexpress.com dans un délai de 30 jours. Un modérateur différent de celui qui a pris la décision initiale examinera votre demande lorsque c’est possible.

Qui modère ?

La modération est assurée par l’équipe de [NOM DE L’ASSOCIATION], association loi 1901 en cours de constitution, et par des membres bénévoles désignés par elle. Cette charte complète les conditions générales d’utilisation et la politique de confidentialité.